Regulamin Sklepu Sublimuje.pl

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem sublimuje.pl prowadzony jest przez:

Reklamada Adam Pannek
Gliniki 24D, 44-340 Godów
NIP: 647 260 55 06
REGON: 527 097 490
E-mail: sklep@sublimuje.pl

zwany dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, reklamacji oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
3. Sklep prowadzi sprzedaż zarówno dla klientów biznesowych (B2B), jak i klientów indywidualnych (B2C).
4. Oferta sklepu obejmuje:

produkty wykonywane metodą sublimacji.
produkty personalizowane wykonywane na indywidualne zamówienie,
produkty cyfrowe, w tym grafiki i projekty,
wydruki sublimacyjne,

2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sublimuje.pl.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. W przypadku produktów personalizowanych Klient odpowiada za poprawność przesłanych materiałów, w szczególności grafik, tekstów, wymiarów oraz innych informacji potrzebnych do wykonania produktu.
4. Przesłanie materiałów do realizacji zamówienia oznacza zgodę Klienta na ich wykorzystanie wyłącznie w celu wykonania zamówienia.

3. Produkty personalizowane

1. Produkty personalizowane wykonywane są według indywidualnych wytycznych Klienta.
2. Ze względu na specyfikę procesu produkcyjnego mogą wystąpić niewielkie różnice kolorystyczne wynikające m.in. z ustawień urządzeń wyświetlających, technologii druku oraz właściwości materiałów.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za przesłane materiały oraz posiada prawa umożliwiające ich wykorzystanie do realizacji zamówienia.
4. Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta nie podlegają zwrotowi, jeżeli zostały wykonane prawidłowo i zgodnie z zamówieniem.

4. Wykorzystanie przesłanych grafik

1. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie przesłanych grafik, projektów oraz materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
2. Sprzedawca może wykorzystywać wykonane realizacje oraz przygotowane projekty w celach prezentacyjnych, marketingowych i promocyjnych, w tym w portfolio, materiałach reklamowych oraz kanałach internetowych.
3. Sprzedawca nie uzyskuje prawa do sprzedaży ani odsprzedaży przesłanych przez Klienta grafik w niezmienionej formie jako własnych produktów.
4. Wszystkie pliki przesłane przez Panel Klienta przechowywane są na naszych serwerach – celem wygodniejszej obsługi. Szczegóły wyjaśnione są pod linkiem – Sejf Rolki Darmowe Przechowanie Projektów

5. Produkty Cyfrowe

1. Produkty cyfrowe obejmują między innymi grafiki, projekty oraz pliki przeznaczone do wykorzystania przez Klienta.
2. Produkty cyfrowe dostarczane są elektronicznie, natychmiast po dokonaniu płatności lub po potwierdzeniu poprawności zamówienia.
3. Produkty cyfrowe objęte są prawem odstąpienia od umowy przez okres 30 dni, zgodnie z informacją przedstawioną przy zakupie.
4. Do plików cyfrowych dołączana jest licencja użytkowania, która dokładnie określa prawa kupującego.

6. Czas Realizacji

1. Standardowy czas realizacji zamówień wynosi:

• wydruki sublimacyjne: 1–2 dni robocze,
• produkty cyfrowe: natychmiast po zakupie,
• produkty personalizowane: 3–11 dni roboczych zależnie od wielkości zamówienia i aktualnego natłoku prac.

2. Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności oraz otrzymania kompletnych materiałów niezbędnych do wykonania zamówienia.
3. W przypadku zamówień wymagających dodatkowych ustaleń termin realizacji może ulec zmianie po wcześniejszym kontakcie z Klientem.

7. Płatności

1. Dostępne metody płatności:

• przelew tradycyjny,
• Szybkie przelewy imoje
• BLIK,
• karta płatnicza.

2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Dostawa

1. Dostawa produktów fizycznych realizowana jest poprzez:

• Firmę kurierską InPost,

2. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.
4. Więcej informacji dostępnych pod linkiem: Dostawa

9. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać na adres:

sklep@sublimuje.pl

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu przedstawiające wadę (jeżeli dotyczy).

3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta – produkty z nadrukami – personalizowane,
• wydruków sublimacyjnych.

3. Produkty cyfrowe posiadają odrębne zasady zwrotu określone w regulaminie.

11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• kontaktu z Klientem,
• realizacji obowiązków prawnych.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są według zasad obowiązujących w dniu ich złożenia.W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.